Politica di reso

Desideri restituire uno o più articoli che non soddisfano le tue esigenze?

Hai 14 giorni dalla consegna dell'ordine per richiedere il reso dalla tua area clienti, nella sezione "I miei ordini", selezionando il motivo « l'articolo non è adatto ».

• Per i clienti privati, il rimborso verrà effettuato senza penali, escluse le spese di reso.

• Per aziende, lavoratori autonomi, associazioni e/o qualora il nostro sistema rilevi un ordine destinato a uso professionale, la richiesta di reso potrà essere rifiutata dopo la valutazione da parte del nostro team.
  Se il reso della merce viene autorizzato, oltre alle spese di reso verrà detratto il 25% dell'importo a titolo di costi di gestione.

Una volta autorizzato il reso, potrai spedire gli articoli autonomamente e a tue spese oppure utilizzare un'etichetta prepagata che ti forniremo e il cui costo verrà detratto dall'importo del rimborso.

Trascorso il termine di 14 giorni, non potremo più prendere in considerazione la richiesta di reso. Qualsiasi pacco restituito senza numero di reso verrà automaticamente rifiutato.

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del reso.

Reso nelle condizioni originali

Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti (mascherine, biancheria intima ecc.), così come i prodotti che sono stati aperti dopo la sigillatura.

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.
Non saranno accettati articoli indossati, lavati, stampati o modificati (ricamo, serigrafia, flex, transfer ecc.).

Responsabilità

Gli articoli restituiti restano sotto la tua responsabilità; ti consigliamo pertanto di richiedere una prova di spedizione del pacco.

Desideri cambiare un articolo?

Non accettiamo cambi. Ti invitiamo a richiedere un reso e a effettuare un nuovo ordine.

Un articolo è difettoso o mancante?

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