Polityka zwrotów

Chcesz zwrócić jeden lub kilka produktów, które Ci nie odpowiadają?

Masz 14 dni od daty dostawy zamówienia na złożenie wniosku o zwrot na swoim koncie klienta w sekcji "Moje zamówienia". Jako powód wybierz « produkt nie jest odpowiedni ».

• W przypadku klientów indywidualnych zwrot środków zostanie dokonany bez potrąceń, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej.

• W przypadku firm, osób samozatrudnionych, stowarzyszeń i/lub gdy nasz system wykryje, że zamówienie jest przeznaczone do użytku zawodowego, wniosek o zwrot może zostać odrzucony po rozpatrzeniu go przez nasz zespół.
  Jeżeli zwrot towaru zostanie zaakceptowany, oprócz kosztów przesyłki zwrotnej potrącimy 25% kwoty tytułem opłaty manipulacyjnej.

Po zaakceptowaniu zwrotu możesz odesłać produkt we własnym zakresie i na własny koszt albo skorzystać z udostępnionej przez nas opłaconej etykiety, której koszt zostanie odliczony od kwoty zwrotu środków.

Po upływie 14-dniowego terminu nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojego wniosku o zwrot. Każda paczka odesłana bez numeru zwrotu zostanie automatycznie odrzucona.

Zwrot środków następuje najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Zwrot w oryginalnym stanie

Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi (maseczki, bielizna itp.). Dotyczy to również towarów, których zabezpieczenie zostało naruszone.

Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone.
Produkty noszone, prane, znakowane lub przerabiane (haft, sitodruk, flex, transfer itp.) nie podlegają zwrotowi.

Odpowiedzialność

Odpowiadasz za zwracane produkty, dlatego zalecamy uzyskanie potwierdzenia nadania paczki.

Chcesz wymienić produkt?

Nie oferujemy wymiany. Złóż wniosek o zwrot, a następnie nowe zamówienie.

Produkt jest wadliwy lub go brakuje?

Złóż reklamację bezpośrednio na swoim koncie klienta, wybierając odpowiedni powód.