Returpolicy

Vill du returnera en eller flera artiklar som inte passar dig?

Du har 14 dagar från leveransen av din beställning på dig att registrera en retur via avsnittet "Mina beställningar" på ditt kundkonto. Välj orsaken « artikeln passar inte ».

• För privatkunder görs återbetalningen utan avgift, med undantag för returkostnaden.

• För företag, egenföretagare, föreningar och/eller om vårt system identifierar att en beställning är avsedd för yrkesmässigt bruk kan returansökan avslås efter granskning av vår personal.
  Om varureturen godkänns dras en hanteringsavgift på 25% av beloppet, utöver returkostnaden.

När returen har godkänts kan du returnera varan på egen bekostnad med valfri transportör eller använda en förbetald returetikett som vi tillhandahåller. Kostnaden för etiketten dras av från återbetalningen.

När tidsfristen på 14 dagar har löpt ut kan vi inte längre behandla din returansökan. Paket som returneras utan returnummer avvisas automatiskt.

Återbetalningar görs senast 14 kalenderdagar efter att returen har tagits emot.

Retur i ursprungligt skick

Av hygienskäl kan vissa artiklar inte returneras (munskydd, underkläder osv.). Detsamma gäller varor vars försegling har brutits.

Artiklarna ska returneras i originalförpackningen och i samma skick som när de levererades.
Artiklar som har använts, tvättats, tryckts eller ändrats (brodyr, screentryck, flextryck, transfer osv.) tas inte emot i retur.

Ansvar

Du ansvarar för de returnerade artiklarna. Vi rekommenderar därför att du sparar ett inlämningskvitto för paketet.

Vill du byta en artikel?

Vi erbjuder inte byten. Registrera i stället en retur och lägg en ny beställning.

Är en artikel defekt eller saknas den?

Registrera din reklamation direkt via ditt kundkonto och välj lämplig orsak.