O que fazer se faltar um artigo na minha encomenda?

Se faltar um artigo na sua encomenda, pode apresentar uma reclamação diretamente através da sua conta de cliente. Clique no botão “+ mais opções” para apresentar o formulário.

Atenção: as encomendas volumosas são enviadas em vários volumes. Certifique-se de que recebeu todos os volumes antes de apresentar a sua reclamação.

Nota: as reclamações devem ser apresentadas no prazo de 14 dias após a data de receção da encomenda, em conformidade com os nossos Termos e Condições.